La crisis del coronavirus en la que estamos inmersos, ha golpeado de forma contundente al mundo de los viajes, de forma que ahora no solo es contraproducente, sino que es casi imposible viajar.
Pero muchos de nosotros teníamos ya previstos algunos viajes, incluso con reservas de vuelos y hoteles ya realizadas, y ahora lo que hay que hacer en las próximas semanas, por responsabilidad y solidaridad, es permanecer en nuestras casas.
Ante la necesidad de suspender estos viajes previstos, tal como me ha sucedido a mi, nos surge la duda de qué hacer para cancelar los vuelos, o qué sucede si es la propia compañía aérea la que nos los cancelan.
A continuación te vamos a dar algunos consejos a partir de nuestra propia experiencia, las recomendaciones de compañías aéreas y plataformas online en servicios legales como es Reclamador.
Aquí tienes información sobre la política de cancelación que están aplicando diversas compañía aéreas, las cuales, en algunos casos, no ofrecen el reembolso del dinero abonado previamente por vuelos ahora cancelados.
Si se da esta última circunstancia, debes saber que las compañía están obligadas a ofrecer ese reembolso.
Si tienes reservados vuelos para dentro de unos meses, por ejemplo el verano, el consejo es esperar a ver cómo se van desarrollando la crisis del coronavirus.
A la vista de la experiencia de China, es posible solventarla en unos tres meses, lo que no afectaría a tu viaje de vacaciones.
En nuestro caso tenemos vuelos reservados para mayo, y ya hemos recibido el aviso de la agencia online donde los compramos de que esperemos.
En concreto, el aviso de BudgetAir.es es que si nuestro vuelo sale en cuatro semanas o más tarde, te agradeceríamos que no contactes con nosotros en estos momentos y esperar a ver cómo se desarrolla la situación; así, podremos procesar los cambios y cancelaciones más urgentes primero.
no se sabe cuál va a ser el periodo real de esta situación mundial, y la apertura de nuevo de los vuelos será solo efectiva cuando se considere que dicha crisis está en vías de solución.
Devolución del dinero de vuelos cancelados
En nuestro caso solicitamos la devolución del importe pagado, y a los pocos días ya recibimos el pago en nuestra cuenta.